ENVIOS Y DEVOLUCIONES:

CONDICIONES DE ENTREGA Y DEVOLUCIONES:
La factura de venta se envía, junto con el producto, a nombre de quien efectúa la compra. Los productos son entregados a domicilio, a cualquier destino nacional o Internacional previa coordinación con metropolinet.com, en la cobertura de las principales.
El tiempo de entrega es de 8 días hábiles a partir del pago de la compra. Los gastos por envió se detallaran separadamente en la factura, cuando los mismos no estén incluidos en el precio de venta. El costo de envió varia según la promoción establecida en nuestra pagina, cada producto establecerá si incluye o no el costo del flete.
Los despachos se hacen desde nuestra bodega en la ciudad de Bogota Colombia. En caso del comprador suministrar su dirección errada, el tiempo de entrega puede ser mayor metropolinet.com no se hace responsable por direcciones de despacho mal suministradas por el comprador. Para entrega en conjuntos residenciales en su ausencia, por favor deje una carta autorizando al personal de la portería para que pueda recibir a satisfacción su pedido y adjunte una copia de su cedula de ciudadanía.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de abrir y revisar el producto antes de recibir a entera satisfacción la guía de entrega. A partir del momento de entrega del producto, los riegos por perdida y/ o daño pasaran al cliente. Si el producto o la caja llegan con cualquier daño físico, favor abstenerse de recibirlo y devolverlo con el transportador, haciendo la correspondiente anotación en la guía quien recibe, usted o alguien autorizada, detectan alguna anomalía o defecto, anótelo en la guía, firme, anote el comentario y no reciba el producto. Escribanos o llámenos. De lo contrario, se entenderá que el pedido ha sido recibido a satisfacción, y no respondemos por faltantes o irregularidades en el producto.
Siga estrictamente las instrucciones de fabricación para instalar, ensamblar y poner en funcionamiento el equipo. Si una vez instalado no funciona correctamente, solicite un asesor a metropolinet.com, donde un técnico especializado lo orientara. Una vez recibido el producto y firmada la guía de recibida a satisfacción, metropolinet.com, no responderá por faltantes o irregularidades del producto, ni su empaque. Al momento de hacer una compra en nuestra Tienda Virtual el comprador da a entender que ha leído y aceptado todos los términos y condiciones.

POLITICAS DE DEVOLUCIÓN

Nuestra política de devolución es muy sencilla. Podrás devolver cualquier artículo comprado en metropolinet.com por las siguientes causas: 

Si el artículo presenta defectos de fabricación. Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original y sin presentar muestras de maltrato. En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue reportada durante las primeras 72 horas posteriores a su entrega, a los siguientes teléfonos:

Teléfonos de Atención a Clientes: 00 57 317761571

Procedimiento para devoluciones por servicio de mensajería Podrás enviar la mercancía, utilizando de preferencia, la misma compañía de mensajería que le entregó la mercancía, asegurando perfectamente el paquete el cual deberá contener la factura original, una nota aclaratoria que indique el motivo de la devolución, y si deseas la reposición del artículo o el reembolso de tu dinero. Si se envía la mercancía por mensajería, deberás asegurarte de anotar correctamente el siguiente destinatario: